WhatsApp, Instagram, Messenger y llamadas. Consulta tu agenda de verdad y reserva, cancela o reagenda sin que intervenga tu equipo. Luego recuerda la cita, para que no te dejen plantado.
En producción, hoy
No publicamos logotipos de empresas que no son clientes. Si quieres hablar con alguien que ya usa Hachi, lo pides en la demostración y te lo ponemos por delante.
Impulsado por
Integraciones
A diferencia de herramientas de automatización rígidas como n8n o agentes tradicionales de LangChain, nuestros agentes cognitivos LangGraph ejecutan flujos de trabajo dinámicos que se adaptan para lograr objetivos. No necesitan flujos predefinidos para cada escenario—razonan, reintentan y se autocorrigen hasta tener éxito.
Soporte completo Parcial/Limitado No soportado
Messenger
Web Chat
Por dentro no hay un solo bot, sino varios especialistas que se pasan la conversación entre ellos según lo que haga falta. En la práctica tú ves una sola conversación; esto es lo que ocurre detrás.
Especialista en urgencias que detecta automáticamente situaciones críticas y activa protocolos de escalación inmediata.
Consultor con conciencia temporal que entiende "mañana", "la próxima semana" y verifica horarios en tiempo real.
Microservicio de campañas masivas automatizadas que envía hasta 10,000 mensajes de plantillas WhatsApp por día sin intervención humana.
Diferenciadores clave que nos distinguen de las herramientas de automatización tradicionales
A diferencia de n8n o agentes LangChain que siguen flujos predefinidos rígidos, nuestros agentes cognitivos se adaptan dinámicamente para lograr objetivos, reintentando y autocorrigiéndose sin intervención manual.
Sube documentos bien estructurados y los agentes aprenden automáticamente vía RAG. Cambia promociones o servicios al instante—sin necesidad de soporte especializado. Reduce drásticamente tiempo y costos de mantenimiento.
Nuestra arquitectura backend probada está lista para escalar rápidamente a cientos de agentes e integraciones. Los agentes de servicio al cliente son solo el inicio—la plataforma soporta cualquier tipo de flujo de trabajo.
Los agentes recuerdan contexto de los últimos 30 mensajes por cliente: nombres, servicios consultados, promociones enviadas previamente. Interacciones personalizadas que se sienten humanas y generan confianza.
Los sub-prompts son completamente configurables y se almacenan en PostgreSQL por usuario. Personaliza la personalidad, tono y comportamiento de los agentes para que coincidan con tu marca sin tocar código.
Workers de Celery con locks por chat previenen el procesamiento simultáneo de mensajes de la misma conversación, asegurando respuestas coherentes que nunca pierden contexto.
Arquitectura empresarial diseñada para máximo rendimiento, confiabilidad y escalabilidad
Rule Engine para decisiones rápidas + LLM para escenarios complejos. 50+ nodos con routing condicional.
BM25 + semántica con alpha adaptativo, cross-encoder reranking y Reciprocal Rank Fusion (RRF).
Aislamiento completo por empresa: Redis prefixes, vector namespaces separados, configs independientes.
SharedStateStore con dataclasses tipados para pricing, scheduling, handoffs y audit trail.
Credenciales encriptadas en PostgreSQL, refresh automático de tokens, multi-proveedor.
Procesamiento asíncrono de webhooks, retry con backoff exponencial, sin pérdida de mensajes.
Cosas que te podemos enseñar funcionando en la demostración, no promesas de folleto
La configuración la hacemos nosotros: tu agenda, tus servicios, tus precios y tu número. Tú no montas nada ni dibujas ningún flujo.
Con un ticket de 200 €, entre 2 y 8 citas salvadas al mes cubren la cuota, según el plan. La calculadora lo hace con tus números y te dice si no te compensa.
También de noche, en fines de semana y en festivos, que es cuando más se escribe y cuando nadie más contesta.
Más de 80 invariantes impiden que la IA confirme una hora ocupada, duplique una cita, deje una reserva a medias o se invente un precio.
Los cambios de precios, servicios, horarios o comportamiento del asistente van incluidos en la cuota. No hay flujos que rediseñar.
Ves cada conversación, intervienes cuando quieras y pruebas el asistente antes de que hable con nadie. Métricas completas desde el plan Esencial.
Tu equipo ve todas las conversaciones en una bandeja compartida y entra cuando quiere. Hachi se queda con lo repetitivo; las personas, con lo delicado.
WhatsApp, Messenger, Instagram, chat web y llamadas de WhatsApp llegan a la misma bandeja
Hachi responde automáticamente con agentes especializados
Cuando hace falta una persona, la conversación queda pendiente y se asigna a alguien de tu equipo o a un equipo concreto
Bandeja para varias personas: asignación de conversaciones, equipos, etiquetas, respuestas guardadas e informes de tiempos de respuesta
Frontend embebido para configurar prompts, RAG y comportamiento
Agenda propia como fuente de verdad, con copia en Google Calendar. También Calendly o tu sistema, por webhook
Si estás pidiendo presupuestos, te vas a encontrar cifras muy distintas descritas igual: «un asistente de IA que atiende tu WhatsApp y agenda citas». No son lo mismo. Son tres tecnologías distintas.
| La pregunta que los separa | Nivel 1 Flujos dibujados |
Nivel 2 Asistentes que conversan |
⭐ Nivel 3 Conversan Y ejecutan |
|---|---|---|---|
| Precio al mes | 29 – 199 € | 150 – 500 € | 460 – 1.840 € |
| Implantación | 0 – 300 € | 0 – 1.000 € | 2.000 – 15.000 € |
| ¿Entiende lo que le escriben? | Solo si pulsas el botón correcto | Sí, conversa bien | Sí, incluidos audios e intenciones mezcladas |
| ¿Consulta tu agenda real antes de proponer una hora? | No | No | Sí |
| ¿Escribe la cita en tu agenda? | Te manda un enlace | Te avisa para que la metas tú | La reserva, la cancela y la mueve |
| ¿Puede confirmar una hora ya ocupada? | Sí, no sabe qué hay en tu agenda | Sí, puede inventársela | No. Lo impide el código, no el prompt |
| Quién lo mantiene | Tú, rediseñando flujos cada vez que cambia algo | Tú, reescribiendo instrucciones | Nadie. Subes un documento y aprende |
| Ejemplos del mercado | Constructores de flujos y bots de menú | Asistentes conversacionales genéricos | Hachi y agencias de desarrollo a medida |
Hachi es de nivel 3, y cuesta menos que su nivel: nuestro plan más completo son 990 €/mes cuando el mercado llega a 1.840 €, y nuestra implantación más cara son 1.690 € cuando ese rango empieza en 2.000 €.
Cuando compares 99 € con 390 €, la pregunta no es «¿por qué es más caro?». Es: ¿cuánto te cuesta que el de 99 € le confirme a un cliente una hora que ya estaba ocupada?
Son buenas herramientas y cada una gana en lo suyo. Esto es lo que hace mejor cada una, y lo que Hachi añade.
Mensajería para equipos
Es mejor si tu prioridad es coordinar a un equipo comercial grande dentro de los chats: reparto avanzado y métricas de productividad por persona.
Hachi añade que la conversación termine en una cita escrita en tu agenda sin que nadie intervenga, con los guardrails de arriba. Y tu equipo entra cuando quiere, por una bandeja con asignación, equipos e informes.
Infraestructura de voz
Son excelentes transcribiendo, hablando y gestionando interrupciones. De hecho, la voz de Hachi funciona sobre Retell. Lo que no traen es el agente: con ellos solos hay que programar quién consulta la agenda, qué se puede prometer y qué pasa cuando algo falla.
Hachi añade el agente ya hecho —agenda, cambios, cancelaciones, ventas y urgencias— con las mismas garantías que en el chat, y en español, inglés o portugués. Con honestidad: contesta en unos 4 segundos de media, porque antes comprueba; mientras, dice una frase corta. Una voz que solo conversa contesta antes, pero no comprueba nada.
Flujos guiados
Son la opción correcta si todo tu proceso cabe en un menú: el cliente pulsa opciones fijas y no hay malentendidos posibles.
Hachi añade lo mismo que buscas en los botones —que la IA no se invente lo importante— sin obligar a nadie a pulsarlos: entiende texto libre y audios, y lo crítico lo impone el código, no el modelo.
Precios en euros, IVA no incluido. Sin permanencia. Nada se paga hasta terminar los 7 días de prueba y decidir continuar.
Trabajas por tu cuenta
+ 290 € de implantación (pago único)
Una agenda, un número
Sin equipo detrás
Tienes equipo
+ 690 € de implantación (pago único)
Todo lo del plan Autónomo, más:
Además, el teléfono
+ 1.190 € de implantación (pago único)
Todo lo del plan Esencial, más:
⭐ El más contratado
+ 1.690 € de implantación (pago único)
Todo lo del plan Profesional, más:
Grupos y revendedores
Implantación a presupuesto
Hablar de reventaVéndelo con tu propia marca
49 €/mes de cuota base, más 4 € por cada cita que Hachi agende por chat y 9 € por cada cita que agende durante una llamada. Conversaciones ilimitadas: no se cobra por hablar, solo por agendar.
Recordatorios incluidos y tope mensual de 990 €: nunca pagas más que el plan Clínica Completa. Implantación: 290 €. No incluye seguimiento proactivo ni campañas. Si dos meses seguidos te sale más caro que un plan fijo, te avisamos y te lo cambiamos.
| Momento | Qué pagas |
|---|---|
| Videollamada de demostración | 0 € |
| Configuración de tu asistente | 0 € |
| Los 7 días de prueba | 0 € · no se pide tarjeta |
| Si decides continuar | Primera cuota + implantación |
| Si decides no continuar | 0 € |
Si contratas un trimestre por adelantado, la implantación se elimina.
Conversaciones por encima del plan: 0,25 € cada una. Minutos extra de llamada: 0,20 €. Nunca se corta el servicio.
¿Estás en Latinoamérica? Los mismos planes tienen su precio en dólares: Por Cita 29 USD + 3 USD por cita, Independiente 69 USD, Esencial 129 USD, Profesional 219 USD y Clínica Completa 299 USD al mes.
La cuenta más honesta que podemos enseñarte: cuántas citas salvadas al mes hacen falta para cubrir la cuota.
| Plan | Cuota | Citas salvadas al mes ticket 200 € · margen 65 % |
|---|---|---|
| Autónomo | 149 € | 2 |
| Esencial | 390 € | 3 |
| Profesional | 690 € | 6 |
| Clínica Completa | 990 € | 8 |
Con un ticket medio de 400 €, la mitad en cada caso. Se cuenta el margen de contribución, no el ingreso: una cita de 200 € no son 200 € de beneficio.
Los recordatorios automáticos reducen las ausencias entre un 40 % y un 60 %. Cada hueco que no se queda vacío es dinero que ya estaba perdido.
Quien escribe a las 23:40 y no recibe respuesta hasta las 10:00 ya ha escrito a otros tres sitios. Contestar en segundos no es comodidad: es la venta.
Preguntaron el precio y no volvieron a escribir. El seguimiento proactivo los retoma solo, sin que nadie tenga que acordarse.
Una recepcionista en España cuesta entre 25.000 € y 35.000 € al año con costes de empresa, y libra. Hachi no sustituye a tu equipo: le quita de encima lo que no debería estar haciendo.
Pon tu ticket, tus citas y tus ausencias reales, y mira la cuenta entera: lo que se pierde por ausencias y las horas de recepción que se van contestando lo mismo de siempre. Sin registro y con todas las fórmulas a la vista.
Calcular mi retornoPuede decirte que todavía no te compensa. Si sale así, lo dice.
Hachi nació atendiendo clínicas, pero lo que resuelve no es un problema médico: es el de cualquier negocio que trabaja con cita previa.
Psicología, fisioterapia, nutrición, podología, terapias. Una agenda, un número, y el móvil sonando mientras estás con alguien.
Estética, dental, spa, centros de belleza, veterinaria. Varias agendas, varias cabinas, una recepción desbordada.
Peluquería, barbería, tatuajes, fotografía, asesorías, academias, entrenadores personales. Si se reserva hora, encaja.
Autónomo sin sociedad, con tu NIF. El plan Autónomo está pensado exactamente para eso; no hay mínimo por debajo del cual no te atendemos.
Lo único que cambia fuera de la salud son las palabras: el asistente dirá «cliente» en vez de «paciente» y «servicio» en vez de «tratamiento». El resto funciona igual.
Mira cómo trabaja en tu sector:
Medicina estética • Clínicas dentales • Clínicas veterinarias • Fisioterapia • Psicología • Peluquerías y barberías • Centros de belleza y uñas • Spas y centros de masajes • Talleres mecánicos • Clínicas capilares y de láser • Fontaneros, electricistas y mantenimiento
Ver todos los sectores →
Trabajas con datos personales y, si eres sanitario, con datos de categoría especial. Esto no es una casilla que marcar.
El asistente no inicia conversaciones por su cuenta. El seguimiento proactivo solo actúa sobre conversaciones que esa persona abrió ella misma. Nadie recibe un mensaje sin haber escrito antes.
Las campañas. La lista la aportas tú, y con ella la responsabilidad de tener el consentimiento. Nosotros no compramos ni aportamos bases de datos.
Tú eres el responsable del tratamiento; nosotros, el encargado. Firmamos el contrato del artículo 28 del RGPD antes de tocar un solo dato.
Se tratan como categoría especial (art. 9), con las garantías que eso exige. Y puedes ejercer supresión sobre una persona concreta cuando te lo pida.
Hoy la pregunta que importa de cualquier IA no es si conversa bien, sino quién la controla cuando se equivoca. Esta es nuestra respuesta, sin tecnicismos.
Un modelo de lenguaje es convincente incluso cuando se equivoca. Si le dejas decidir solo a él si hay hueco el jueves a las 17:00, algún día dirá que sí cuando no lo hay — y quien se lleva el disgusto es tu cliente, en tu recepción.
Entiende qué quiere la persona, aunque lo diga en un audio, a medias, o mezclando tres cosas en un mismo mensaje. Eso lo hace bien, y para eso está.
Comprobar la disponibilidad, escribir en la agenda, no duplicar una reserva, no perder un mensaje: eso lo ejecuta código verificado. Si el hueco no está libre, no hay cita, diga lo que diga la conversación.
Consulta la agenda real antes de proponer una hora. Si no hay hueco, no hay cita.
Aunque el cliente insista tres veces o mande los datos a trozos, la reserva se crea una sola vez.
Si al mover una cita falla un paso, se deshace lo hecho: nunca queda la vieja cancelada y la nueva sin crear.
Las fechas las calcula el código, en la zona horaria de tu negocio, no el modelo.
Un importe que no está en tus documentos ni lo dijo el cliente se retira antes de enviarse, y se dice que se confirma.
Si alguien intenta que se presente como otro negocio, no lo hace, tampoco por teléfono.
Si le preguntan, dice que es un asistente de IA, como exige el artículo 50 del Reglamento europeo de IA.
Ante una urgencia o una petición de hablar con alguien, escala a una persona, también si algo falla por dentro.
invariantes impuestas en código, cada una con su prueba automática, no confiadas a las instrucciones del modelo.
Cada una responde a la misma pregunta: si el modelo se equivoca justo aquí, ¿qué lo impide? Es trabajo lento y aburrido, y es exactamente la diferencia entre un asistente que impresiona en la demostración y uno que aguanta seis meses sin que tengas que revisar lo que dice.
Casi nadie te cuenta esto antes de contratar, y condiciona la decisión más importante: tu número.
| App de WhatsApp Business | API de WhatsApp | |
|---|---|---|
| Dónde se usa | En el móvil | Desde el ordenador, en el navegador |
| Quién atiende | Una persona | Varias personas a la vez |
| ¿Se puede automatizar? | Solo respuestas rápidas | Es la única forma |
| ¿Hay que instalar algo? | Sí, la app | No |
Un número nuevo para el asistente. Tu WhatsApp de siempre sigue intacto en el móvil. Es lo más rápido y no se pierde nada.
Tus clientes te siguen escribiendo al de siempre. A cambio, el historial y los contactos guardados en la app dejan de estar ahí. Meta no permite el mismo número en la app y en la API a la vez.
Ese historial se puede rescatar antes de migrar. No es automatización: es trabajo de base de datos, y lo presupuestamos aparte. Lo decimos ahora y no cuando ya no hay marcha atrás.
Las que más nos hacen, contestadas sin rodeos.
Seis opciones: Por Cita, 49 €/mes más 4 € por cita agendada por chat y 9 € por llamada, con tope de 990 €; Autónomo, 149 €/mes; Esencial, 390 €/mes; Profesional, 690 €/mes; Clínica Completa, 990 €/mes; y Multi-sede desde 1.690 €/mes. A eso se suma una implantación de pago único de 290 € a 1.690 € según el plan, que solo se cobra si decides continuar tras la prueba.
Sí. La atención telefónica con voz de IA, que consulta la agenda y cierra la cita durante la llamada, viene incluida desde el plan Profesional (400 minutos al mes). En Autónomo y Esencial se añade como módulo opcional por 190 €/mes con 300 minutos. El plan de 149 € no incluye voz por sí solo.
Gratis y sin tarjeta. Primero una videollamada donde te lo enseñamos funcionando, después 7 días de prueba con tu asistente ya configurado. Si no continúas, no pagas nada.
No. Hachi no inicia conversaciones. El seguimiento solo actúa sobre conversaciones que esa persona abrió ella misma. La excepción son las campañas, donde la lista la aportas tú y eres responsable de tener el consentimiento.
No, porque la reserva no la decide el modelo de lenguaje. La comprobación de disponibilidad y la escritura en la agenda las ejecuta código verificado. Si el hueco no está libre, no hay cita.
Que lo importante no depende de ella. Más de 80 reglas críticas están impuestas en código: no confirma una hora ocupada, no duplica una cita, no deja una reserva a medias, no da un precio que no esté en tus documentos, no se hace pasar por otra empresa, no dice que es una persona y, ante una urgencia, escala a alguien de tu equipo. El modelo entiende y conversa; el código hace cumplir.
Sí, pero hay que decidirlo con la información delante. Meta no permite el mismo número en la app de WhatsApp Business y en la API a la vez. O usas una SIM nueva, o migras el de siempre asumiendo que el historial guardado en la app deja de estar accesible. Se puede rescatar antes, y se presupuesta aparte.
Entre 3 y 5 días laborables desde que tenemos tus datos y tu número resuelto. La configuración la hacemos nosotros; tú no montas nada.
No se corta el servicio. Las conversaciones de más se facturan a 0,25 € cada una, y los minutos de llamada extra a 0,20 €. Si el exceso es constante, te proponemos cambiar de plan porque te sale más barato.
No. Puedes irte cuando quieras. La implantación se cobra una sola vez al contratar, y se elimina si contratas un trimestre por adelantado.
No, y quien te diga que sí te está vendiendo humo. Le quita de encima lo repetitivo —el horario, el precio, la dirección, mover una cita— para que dedique el tiempo a lo que sí requiere una persona. Y cubre las noches y los fines de semana, que es cuando no hay nadie.
Lo que pierdes si migras tu número, cuándo no te compensa contratarnos, en qué caso una herramienta de 29 € es la decisión correcta y qué cuatro preguntas deberías hacerle a cualquier presupuesto — incluido el nuestro.
Ver las 85 preguntas →Las tres dudas que más se repiten cuando alguien está comparando presupuestos. Están respondidas enteras, sin pedirte el correo a cambio.
Por qué los presupuestos van de 29 € a más de 900 € al mes y qué se paga exactamente en cada nivel. Incluye qué mirar en la letra pequeña de cualquier oferta.
El mecanismo exacto de la cita duplicada, qué pasa cuando los datos llegan a trozos y el fallo silencioso que no aparece en ningún informe de errores.
Por qué bloquean números, qué es la ventana de 24 horas y qué pierdes exactamente si migras tu número de siempre. Esto último conviene saberlo antes.
Si has llegado hasta aquí buscando arquitectura en vez de precios, esta parte es para ti.
Los nodos del grafo emiten señales tipadas que un router sin LLM traduce en decisiones de flujo. El modelo propone; la máquina de estados dispone. Patrón Check-Signal-Act en cada nodo.
Más de 80 propiedades que el sistema garantiza en código, con la regla de corte explícita: si Python garantiza el resultado, es invariante; si solo lo pide el prompt, es una sugerencia.
Aislamiento por empresa hasta en la clave del checkpointer de conversación. Toda consulta va filtrada y parametrizada por empresa: el estado de un cliente no puede filtrarse al de otro.
Un grafo puede compilarse desde la base de datos: se define un agente nuevo, con sus campos de detección tipados y sus herramientas, sin desplegar código.
Reintento seguro en toda la superficie externa. Un webhook duplicado no crea dos citas; una campaña reintentada no envía dos veces.
La capa de inferencia está desacoplada: el proveedor y el modelo se eligen por empresa. No hay dependencia de un único proveedor ni de una única familia de modelos.
El coste variable de atender a un cliente —mensajería, modelo y telefonía— se mide en decenas de euros al mes, frente a cuotas de 390 a 990 €. El margen no depende de escalar plantilla, porque el mantenimiento del asistente es autónomo: no hay flujos que rediseñar cuando el negocio cambia de precios o de horarios.
Y el foso no es el modelo, que cualquiera puede alquilar. Es el trabajo lento de convertir más de 80 comportamientos críticos en garantías verificables. Eso no se replica en un fin de semana con un constructor de flujos.
¿Inviertes, o construyes cosas así? Escribe a ceo@hachi.live con «técnico» o «inversión» en el asunto y te contesto yo.