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Hachi

Agentes IA Conversacionales + CRM Multicanal

Automatiza tus conversaciones en WhatsApp, Instagram, Messenger y Email con agentes IA especializados que entienden tu negocio. CRM Chatwoot integrado para supervisión humana + panel de gestión de bots.

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Agentes Cognitivos con Flujos Dinámicos

A diferencia de herramientas de automatización rígidas como n8n o agentes tradicionales de LangChain, nuestros agentes cognitivos LangGraph ejecutan flujos de trabajo dinámicos que se adaptan para lograr objetivos. No necesitan flujos predefinidos para cada escenario—razonan, reintentan y se autocorrigen hasta tener éxito.

Comparativa de Frameworks de Agentes

Característica LangGraph LangChain Agents n8n
Ejecución de Flujos Dinámicos
Adaptación en tiempo real
Solo bucle ReAct
Flujos predefinidos
Gestión de Estado
Primera clase con TypedDict
Scratchpad del agente
Sin soporte nativo
Auto-corrección y Reintentos
Ciclos y condicionales nativos
Limitado por max iteraciones
Sin soporte cíclico
Persistencia de Memoria
Checkpoints + Largo plazo
Buffer de conversación
Solo variables de workflow
Orquestación Multi-Agente
Supervisor + handoffs
Implementación manual
Solo nodos secuenciales
Humano en el Bucle
Interrumpir y aprobar
Callbacks manuales
Esperar webhook
Streaming en Tiempo Real
Token + eventos
Streaming de tokens
Respuestas en lote
Ejecución Paralela
Fan-out/fan-in nativo
Llamadas paralelas
Nodos split/merge
Escalabilidad de Herramientas
100+ tools por agente
~10-20 óptimo
400+ integraciones

Soporte completo Parcial/Limitado No soportado

WhatsApp

Instagram

Messenger

Email

Web Chat

Agentes Especializados

Cada agente está diseñado para una función específica, garantizando respuestas expertas y acciones automatizadas

Agente de Emergencias

Respuesta < 3 min

Especialista en urgencias que detecta automáticamente situaciones críticas y activa protocolos de escalación inmediata.

  • Detección automática de palabras clave de emergencia
  • Protocolo de respuesta en menos de 3 minutos
  • Escalación automática a personal médico
  • Tono empático pero urgente y profesional
  • Disponibilidad 24/7 sin interrupciones

Agente de Ventas

RAG Híbrido

Asesora comercial con búsqueda híbrida (BM25 + semántica) que encuentra información precisa de tu catálogo.

  • Búsqueda híbrida con cross-encoder reranking
  • Precios, promociones y paquetes actualizados
  • Respuestas adaptadas al tono de tu marca
  • Detección automática de intención de compra
  • Handoff inteligente a agente de citas

Agente de Citas

Google Calendar

Agendamiento 24/7 integrado nativamente con Google Calendar vía OAuth 2.0.

  • Integración nativa con Google Calendar (OAuth)
  • Creación automática de eventos con recordatorios
  • Sincronización bidireccional en tiempo real
  • Confirmaciones automáticas por mensaje
  • Modificación y cancelación sin intervención

Agente de Disponibilidad

Conciencia Temporal

Consultor con conciencia temporal que entiende "mañana", "la próxima semana" y verifica horarios en tiempo real.

  • Parseo inteligente de fechas en lenguaje natural
  • Verificación en tiempo real con Google Calendar
  • Buffer times entre citas automático
  • Sugerencia de horarios alternativos
  • Timezone-aware para clientes internacionales

Agente de Soporte

Chatwoot + RAG

Resuelve dudas frecuentes con RAG y escala automáticamente a agentes humanos en Chatwoot cuando es necesario.

  • Base de conocimiento con RAG para FAQs
  • Detección de escalamiento por sentimiento
  • Transferencia suave a Chatwoot
  • Historial completo de conversaciones
  • Seguimiento de tickets de soporte

Email Marketing

Multi-Proveedor

Campañas y seguimientos automatizados con fallback entre proveedores (SMTP, SendGrid, Mailgun).

  • Seguimientos automáticos post-conversación
  • Templates HTML personalizables
  • Multi-proveedor con fallback automático
  • Retry con backoff exponencial
  • Soporte para attachments

Campañas WhatsApp

10K msgs/día

Microservicio de campañas masivas automatizadas que envía hasta 10,000 mensajes de plantillas WhatsApp por día sin intervención humana.

  • Hasta 10,000 mensajes de plantilla por día
  • Plantillas aprobadas de WhatsApp Business
  • Programación y encolamiento automático
  • Seguimiento de entregas y analíticas
  • Segmentación de audiencia objetivo

¿Por Qué Elegir Hachi?

Diferenciadores clave que nos distinguen de las herramientas de automatización tradicionales

Flujos Dinámicos vs Flujos Rígidos

A diferencia de n8n o agentes LangChain que siguen flujos predefinidos rígidos, nuestros agentes cognitivos se adaptan dinámicamente para lograr objetivos, reintentando y autocorrigiéndose sin intervención manual.

Actualización Instantánea de Conocimiento

Sube documentos bien estructurados y los agentes aprenden automáticamente vía RAG. Cambia promociones o servicios al instante—sin necesidad de soporte especializado. Reduce drásticamente tiempo y costos de mantenimiento.

Escala a Cientos de Herramientas

Nuestra arquitectura backend probada está lista para escalar rápidamente a cientos de agentes e integraciones. Los agentes de servicio al cliente son solo el inicio—la plataforma soporta cualquier tipo de flujo de trabajo.

Memoria de 30 Mensajes por Conversación

Los agentes recuerdan contexto de los últimos 30 mensajes por cliente: nombres, servicios consultados, promociones enviadas previamente. Interacciones personalizadas que se sienten humanas y generan confianza.

Prompts de Agentes Personalizables

Los sub-prompts son completamente configurables y se almacenan en PostgreSQL por usuario. Personaliza la personalidad, tono y comportamiento de los agentes para que coincidan con tu marca sin tocar código.

Encolamiento Inteligente de Mensajes

Workers de Celery con locks por chat previenen el procesamiento simultáneo de mensajes de la misma conversación, asegurando respuestas coherentes que nunca pierden contexto.

Tecnología de Vanguardia

Arquitectura empresarial diseñada para máximo rendimiento, confiabilidad y escalabilidad

Orquestación Híbrida LangGraph

Rule Engine para decisiones rápidas + LLM para escenarios complejos. 50+ nodos con routing condicional.

RAG con Búsqueda Híbrida

BM25 + semántica con alpha adaptativo, cross-encoder reranking y Reciprocal Rank Fusion (RRF).

Multi-Tenant Nativo

Aislamiento completo por empresa: Redis prefixes, vector namespaces separados, configs independientes.

Estado Compartido Redis

SharedStateStore con dataclasses tipados para pricing, scheduling, handoffs y audit trail.

OAuth + Fernet Encryption

Credenciales encriptadas en PostgreSQL, refresh automático de tokens, multi-proveedor.

Celery + Redis Queue

Procesamiento asíncrono de webhooks, retry con backoff exponencial, sin pérdida de mensajes.

Impacto Esperado

70% Reducción Carga Soporte
24/7 Disponibilidad Total
30% Más Citas Agendadas
5 Canales Unificados

Beneficios Transformadores

Revoluciona tu atención al cliente con tecnología que realmente funciona

Implementación Rápida

Sistema listo para funcionar en 48 horas. Integración completa con tu CRM existente sin interrupciones operativas.

ROI Inmediato

Reduce costos operativos hasta 70% mientras aumentas la satisfacción del cliente y las conversiones de venta.

Experiencia Superior

Respuestas instantáneas, agendamiento automático y atención personalizada que supera las expectativas.

Escalabilidad Infinita

Maneja miles de conversaciones simultáneas sin perder calidad ni aumentar costos operativos.

Mantenimiento Mínimo

Sistema autogestionado con actualizaciones automáticas y monitoreo proactivo de rendimiento.

Analytics Avanzados

Métricas detalladas de rendimiento, patrones de uso y oportunidades de optimización continua.

CRM Multicanal con Chatwoot

Panel de agente humano para supervisión + Frontend embebido para gestión de bots

Canales de Entrada

WhatsApp, Instagram, Messenger llegan a Chatwoot

Procesamiento IA

Hachi responde automáticamente con agentes especializados

Escalamiento

Agente humano toma el control cuando es necesario

Chatwoot CRM

Panel de supervisión, historial unificado, etiquetas y contactos

Panel de Bots

Frontend embebido para configurar prompts, RAG y comportamiento

Google Calendar

OAuth nativo para agendamiento y disponibilidad en tiempo real

Lo Que Dicen Nuestros Clientes

Hachi transformó completamente nuestra atención al cliente. En el primer mes vimos una reducción del 65% en tiempo de respuesta y un aumento del 40% en satisfacción del cliente.

MR
María Rodríguez
Directora de Operaciones, Clínica EstéticaVida

La automatización del agendamiento es increíble. Nuestros clientes pueden agendar citas a cualquier hora y el sistema nunca se equivoca. Ha liberado a nuestro equipo para enfocarse en lo realmente importante.

CP
Carlos Pérez
CEO, Centro Médico Integral

El ROI fue inmediato. En 3 meses recuperamos la inversión y ahora estamos ahorrando miles de dólares mensuales en costos operativos mientras brindamos mejor servicio.

LP
Laura Patiño
Gerente General, Spa Wellness Plus

Planes de Inversión

Empleados Virtuales para Clínicas y Consultorios — Autónomos 24/7

Starter

Para Autónomos

$299 USD/mes

+ Setup $500 USD (pago único)

1 Empleado Virtual
Médicos independientes o micro-estéticas (1 especialista)

  • ✅ Hasta 800 conversaciones/mes
  • ✅ WhatsApp Oficial, Instagram y Messenger
  • ✅ Soporte + Agendador
  • ✅ Google Calendar Nativo (sin links externos)
  • ✅ IA de Razonamiento Libre (sin laberintos de botones)
  • ✅ Procesa audios de voz e intenciones compuestas
  • ✅ Escalamiento autónomo a humano
  • ✅ CRM: Bandeja unificada (1 usuario humano)
  • ✅ Mantenimiento 100% autónomo
  • ❌ Seguimiento proactivo
  • ❌ Recepción Telefónica
Empezar Ahora

Enterprise

Hospitales y Franquicias

A Medida

Setup personalizado

Infraestructura a Medida
Múltiples sedes con diferentes especialidades

  • ✅ Volumen Masivo de conversaciones
  • ✅ Todos los canales + Integración API personalizada
  • ✅ Múltiples roles especializados por área médica
  • ✅ Integración directa con HIS/EMR
  • ✅ Multi-Agentes Dedicados en clúster
  • ✅ RAG Ilimitado y bases de datos externas
  • ✅ Reglas de ruteo personalizadas a medida
  • ✅ Panel avanzado. Usuarios Ilimitados.
  • ✅ SLA y soporte técnico prioritario 24/7
  • ✅ Seguimiento proactivo incluido
  • ✅ Recepción Telefónica Ilimitada
Solicitar Cotización
🔒 Auto-alojado en servidor propio — Sus datos médicos nunca salen de su infraestructura. Cumplimiento RGPD/LOPD garantizado.
📞 Infraestructura de voz activa — Recepción telefónica con IA disponible como add-on (Pro) o incluida (Enterprise).
Sin flujos visuales que mantener — El sistema aprende de sus documentos. Cero rediseño manual de flujos cada mes.

Comparativa Completa

Todos los detalles para que elijas con claridad

Característica / Beneficio Starter
Autónomos
⭐ Clínica Pro
Recomendado
Enterprise
💰 Inversión
Inversión Mensual $299 USD A Medida
Setup Inicial (Llave en Mano) $500 USD (pago único) A Medida
Concepto Central 1 Empleado Virtual Infraestructura a Medida
🤖 Agentes y Roles
Roles Multi-Agente Incluidos Soporte · Agendador Múltiples roles por área médica
Perfil Ideal Médicos independientes o micro-estéticas (1 especialista) Hospitales o franquicias con múltiples sedes
📊 Capacidad y Canales
Volumen Incluido Hasta 800 conversaciones/mes Volumen Masivo
Cobertura Omnicanal WhatsApp Oficial, Instagram y Messenger Todos + Integración API personalizada
🧠 Inteligencia y Comprensión
Motor de Inteligencia IA de Razonamiento Libre
(Adiós a los laberintos de botones)
Multi-Agentes Dedicados en clúster
Comprensión Avanzada Procesa audios de voz e intenciones compuestas RAG Ilimitado y bases de datos externas
📅 Agendamiento
Agendamiento Transaccional Google Calendar Nativo
(Sin mandar al paciente a enlaces externos)
Integración directa con su software HIS/EMR
🚨 Escalamiento y CRM
Escalamiento Autónomo Detecta urgencias y transfiere a un humano automáticamente Reglas de ruteo personalizadas a medida
CRM Todo en Uno (Panel) Bandeja unificada.
Incluye 1 usuario humano.
Panel avanzado. Usuarios Ilimitados.
⚙️ Operaciones y Soporte
Mantenimiento Operativo 100% Autónomo. Cero flujos visuales que rediseñar o actualizar. SLA y soporte técnico prioritario 24/7.
Seguimiento Proactivo ❌ No incluido ✅ Incluido
Recepción Telefónica (Voz) ❌ No incluido ✅ Incluido (Ilimitado)
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