¿Sabe en qué punto está la reparación de un coche?
Hoy no: eso vive en tu taller. Si alguien pregunta «¿está listo mi coche?», el asistente lo anota y avisa a tu equipo para que conteste.
En un taller el teléfono suena cuando tienes las manos llenas de grasa. El cliente quiere saber si le podéis mirar el coche esta semana. Hachi coge esa llamada, pide los datos del vehículo y deja la cita en tu agenda.
Con dos o tres mecánicos trabajando, el teléfono se queda sonando. Esa revisión la acaba haciendo el taller de la otra calle.
Apuntar «Juan, el martes» no sirve de nada si no sabes qué coche es ni qué le pasa. Luego hay que volver a llamar.
Un precio dado por teléfono sin ver el coche es una discusión asegurada cuando llega la factura.
Raúl · Llamada · 10:26
Hola, el coche me hace un ruido raro al frenar, me lo podéis mirar?
Claro. Para ver qué es, lo mejor es un diagnóstico de frenos. ¿Me dices marca, modelo y matrícula?
Un Seat León, 4521 KLM
Perfecto, Raúl. Para el diagnóstico tengo mañana a las 9:00 o el jueves a las 15:00. ¿Te va alguno? El precio de la reparación te lo damos cuando lo veamos.
Nadie del equipo intervino
Los datos que pide —marca, modelo, matrícula— se configuran para tu taller, y no agenda sin ellos. El precio de una reparación no lo inventa: lo da el mecánico después.
El modelo entiende y conversa; las reglas críticas las impone el código (los guardrails), diga lo que diga la conversación. Las que más importan aquí:
No se inventa un presupuesto. Un importe que no está en tu tarifa se retira antes de enviarse. Para una reparación, dice que el precio se da tras el diagnóstico.
No confirma un hueco ocupado. Comprueba la agenda del taller antes de dar una hora.
No duplica la cita. Aunque el cliente insista o dé los datos del coche en varios mensajes.
Con un ticket medio de 250 € y un margen de contribución del 35 % (un supuesto de ejemplo), el plan Profesional se paga con 8 citas salvadas al mes. Se cuenta el margen y no el ingreso: una cita no es beneficio entero.
Hazlo con tus números en la calculadora: puede decirte que todavía no te compensa, y si sale así, lo dice.
Profesional
690 €/mes · 1.190 € implantación única
En un taller casi todo entra por teléfono, y la voz empieza en Profesional: 400 minutos al mes y las llamadas de WhatsApp.
Si tus clientes escriben más que llaman, el plan Esencial con el módulo de voz también sirve.
¿Estás en Latinoamérica? Los mismos planes tienen su precio en dólares: Por Cita 29 USD + 3 USD por cita, Independiente 69 USD, Esencial 129 USD, Profesional 219 USD y Clínica Completa 299 USD al mes.
Antes de pagar nada: demostración de 20 minutos y 7 días de prueba con tu asistente ya configurado, sin tarjeta. Sin permanencia.
Hoy no: eso vive en tu taller. Si alguien pregunta «¿está listo mi coche?», el asistente lo anota y avisa a tu equipo para que conteste.
Los precios cerrados que tú le indiques, sí. Una reparación que necesita diagnóstico, no: agenda el diagnóstico y dice que el precio se da después.
Los que configures: normalmente marca, modelo y matrícula, y a veces los kilómetros. No agenda sin ellos.
Sí: con la voz, coge la llamada, conversa con naturalidad y agenda. Cada llamada queda en el panel con su transcripción y su resumen.
La demostración son 20 minutos, con una conversación montada para tu negocio. Después, 7 días de prueba sin pagar nada.
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