¿Puede vender tarjetas regalo?
Informa de ellas y de cómo se compran con lo que tú le indiques. El cobro sigue siendo cosa de tu centro.
Nadie decide un masaje un martes a las once de la mañana: se decide el domingo por la noche, en el sofá. Hachi contesta a esa hora, explica tus rituales y deja la reserva hecha en la cabina que toca.
El masaje se reserva cuando apetece. Si la respuesta llega el lunes, las ganas han pasado o ya reservó otro.
Qué incluye el circuito, cuánto dura el ritual, si hay que llevar bañador. Preguntas razonables que se comen el tiempo de la recepción.
Un masaje de noventa minutos necesita terapeuta y cabina libres a la vez. Cuadrarlo por teléfono es donde nacen los solapes.
Elena · WhatsApp · 22:47
Hola! Qué diferencia hay entre el masaje relajante y el descontracturante? Quiero uno para el sábado
Hola, Elena. El relajante es suave y sirve para desconectar; el descontracturante trabaja con más presión las zonas cargadas, como cuello y espalda. Los dos son de 60 minutos. El sábado tengo a las 11:00 y a las 17:30. ¿Cuál te apetece?
Descontracturante a las 17:30
Reservado: masaje descontracturante, sábado a las 17:30. Llega diez minutos antes. Te lo recuerdo el viernes.
Nadie del equipo intervino
La explicación sale de tu propia carta de servicios, que subes una vez: si cambias un ritual, cambia lo que responde, sin rediseñar ningún flujo.
El modelo entiende y conversa; las reglas críticas las impone el código (los guardrails), diga lo que diga la conversación. Las que más importan aquí:
No confirma una hora ocupada. Comprueba la agenda antes de proponer: nada de dos clientes a la misma hora con el mismo terapeuta.
No se inventa un precio. Los precios de rituales y bonos salen de tu tarifa. Lo que no esté, se confirma.
No reserva en el pasado. «Este sábado» se calcula en la hora de tu centro, no en la del servidor.
Con un ticket medio de 70 € y un margen de contribución del 65 % (un supuesto de ejemplo), el plan Esencial se paga con 9 citas salvadas al mes. Se cuenta el margen y no el ingreso: una cita no es beneficio entero.
Hazlo con tus números en la calculadora: puede decirte que todavía no te compensa, y si sale así, lo dice.
Esencial
390 €/mes · 690 € implantación única
Con varios terapeutas hace falta una agenda por persona: plan Esencial, con tu base de conocimiento para la carta de servicios.
Un centro con un solo terapeuta encaja en Autónomo; con mucha llamada telefónica, en Profesional.
¿Estás en Latinoamérica? Los mismos planes tienen su precio en dólares: Por Cita 29 USD + 3 USD por cita, Independiente 69 USD, Esencial 129 USD, Profesional 219 USD y Clínica Completa 299 USD al mes.
Antes de pagar nada: demostración de 20 minutos y 7 días de prueba con tu asistente ya configurado, sin tarjeta. Sin permanencia.
Informa de ellas y de cómo se compran con lo que tú le indiques. El cobro sigue siendo cosa de tu centro.
La que tú le explicas: sube tu carta de servicios y la usa para responder. Si algo no está, no se lo inventa.
Sí: contesta en español, inglés o portugués según el idioma en que le escriban. Tus servicios y precios se mantienen tal cual; solo se traduce la respuesta.
No da consejo de salud. Si una persona menciona una lesión o un embarazo, responde con lo que tú hayas indicado y, si hace falta, pasa la conversación al equipo.
La demostración son 20 minutos, con una conversación montada para tu negocio. Después, 7 días de prueba sin pagar nada.
Solicitar una demostración Calcular mi retorno